Aufstellungen im Dienst des New Public Management von Doris Landauer Auch der öffentliche Dienst ist aufgefordert, sich neu aufzustellen: Hier ist von Bürgernähe, Bürgerbeteiligung, Service für den Bürger die Rede – und vom Schlagwort „New Public Management“. Aber: Kann die Situation und das „Management“ des öffentlichen Dienstes mit jenem von Privatunternehmen verglichen werden? Welche Herausforderungen, welche Dilemmata gilt es zu begegnen? Dies arbeitet Doris Landauer in ihrem Artikel heraus – und beschreibt, wie wertvoll die Systemische Strukturaufstellungen (SySt®) als Instrument für die Betrachtung und „Neuaufstellung“ des öffentlichen Diensts sein können.