Corporate Wording schärft Unternehmensidentität von Karin Krobath Der wichtigste Rohstoff in einem Unternehmen ist die Sprache. Ob gesprochen, gedacht, geschrieben, als Textbaustein in Datenbanken abgelegt – am Anfang war das Wort... und am Ende ein komplizierter, unverständlicher Satz. Organisationen lernen über Veränderungen von Spielregeln. Die formalisierte Firmensprache ist eine solche Spielregel. Oft steht die Alltagskorrespondenz in krassem Gegensatz zu den Leitsätzen eines Unternehmens. Bei Wording- Prozessen werden Mitarbeiter zu Produzenten einer neuen Unternehmenssprache, die das Image der Organisation am Markt schärft.