Beim allmorgendlichen Anstehen vor der Kaffeemaschine erfährt Michael von seinen Kollegen, dass das Unternehmen eine ganz neue Stelle ausgeschrieben hat: „Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine/einen Innovation­Manager/in.“ „Endlich“, denkt sich Michael. Denn seit er im letzten Jahr das Buch The Innovator’s Dilemma gelesen und kurz darauf ein halbtägiges Design Thin­king Seminar besucht hat, weiß er, dass sein Arbeitgeber dringend echte Innovationen entwickeln muss. Als er damals allerdings den alten Geschäftsführer darauf ansprach, winkte dieser müde lä­chelnd ab: „Wir gehören bereits zu den Innovativsten unserer Bran­che...“ Und nun doch ein Sinneswandel, offenbar.