Marketing & Vertrieb

Blinde Flecken im Customer Relationship Management von Manuela Thurm und Karl Georg Leutschaft Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist derzeit ein prominentes Thema. Allein die Wichtigkeit von Kundenbeziehungen zu betonen hat keinen Neuigkeitswert. Die Konju

Ein kybernetischer Marathon der "Markenführung" von Manuela Thurm Wer kennt sie nicht, die "Nikes", "BMWs", "Niveas" oder "Intels"? Natürlich können Sie sagen, wir wissen, was Marken sind. Wir sind täglich mit ihnen konfrontiert: beim Einkaufen, beim Fern